Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 janvier 2026

Chez Service de Relation d’Aide Laval-Laurentides (« nous », « notre », « SRALL »), nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité des renseignements personnels de nos visiteurs. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons, et les droits que vous avez à leur sujet.

 

 

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des informations personnelles lorsque vous :

 

    • remplissez un formulaire de contact ou d’inscription ;

    • nous envoyez un e-mail ;

    • vous abonnez à une infolettre ;

    • utilisez certains services offerts sur notre site.

 

Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir comprennent (selon ce qui est fourni) :

 

    • nom complet ;

    • adresse courriel ;

    • numéro de téléphone ;

    • autres renseignements similaires fournis volontairement.

 

Nous pouvons aussi recueillir des données automatiquement via des technologies telles que les cookies, les balises web, ou des outils d’analyse (ex. Google Analytics). Ces données peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et d’autres informations de navigation.

 

 

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

 

    • répondre à vos demandes de renseignements ;

    • vous fournir les services ou informations demandés ;

    • améliorer notre site et nos services ;

    • vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti ;

    • respecter nos obligations légales et réglementaires.

 

 

 

3. Consentement

En utilisant notre site ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à ce que nous collections, utilisions et divulguions ces informations conformément à cette politique de confidentialité.

 

 

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies pour :

 

    • améliorer l’expérience utilisateur ;

    • analyser l’utilisation de notre site ;

    • personnaliser le contenu.

 

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser. Notez toutefois que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

 

 

5. Divulgation à des tiers

Nous pouvons partager vos renseignements avec :

 

    • des prestataires de services qui nous aident à gérer notre site ou à fournir des services (ex. hébergement, outils d’analyse, marketing) ;

    • des tiers lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits ;

    • des partenaires, uniquement si vous avez donné votre consentement.

 

Nous exigeons de tous nos fournisseurs de services qu’ils respectent des normes de protection des données comparables.

 

 

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

 

 

7. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, pour satisfaire à des obligations légales, ou pour défendre nos droits.

 

 

8. Vos droits

Selon la législation applicable (incluant la Loi 25 au Québec et PIPEDA au Canada), vous pouvez avoir le droit de :

 

    • accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;

    • demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets ;

    • demander la suppression de vos renseignements (dans les limites permises par la loi) ;

    • retirer votre consentement à une utilisation future de vos renseignements.

 

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

 

 

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

 

 

10. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à :

Service de Relation d’Aide Laval-Laurentides
📍 https://srall.ca/
✉️ info@srall.ca
📞 514-990-2619